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A política de troca e devolução obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para solicitação de troca ou devolução via site é de 30 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.

Para realizar a troca ou devolução por favor entrar em contato pelo e-mail contato@mariafrering.com.

As condições para troca ou devolução são:

  • A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígios de uso;
  • A joia deve ser acompanhada pelo Certificado de Garantia Maria Frering.

Conforme o cliente escolher, o valor correspondente à peça trocada será:

  • Estornado, respeitando os prazos da administradora de cartões de crédito;
  • Usado como parte do pagamento de outra peça de valor superior;
  • Transformado em crédito para compras futuras.

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