Política de Devolução e Troca
A política de troca e devolução obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O prazo para solicitação de troca ou devolução via site é de 30 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.
Para realizar a troca ou devolução por favor entrar em contato pelo e-mail contato@mariafrering.com.
As condições para troca ou devolução são:
- A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígios de uso;
- A joia deve ser acompanhada pelo Certificado de Garantia Maria Frering.
Conforme o cliente escolher, o valor correspondente à peça trocada será:
- Estornado, respeitando os prazos da administradora de cartões de crédito;
- Usado como parte do pagamento de outra peça de valor superior;
- Transformado em crédito para compras futuras.